1. Giới Thiệu
zbetv ("chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động kinh doanh. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng zbetv.onl cũng như ứng dụng di động zbetv.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm túc các nghĩa vụ pháp lý trong việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Dịch vụ zbetv chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên cư trú hoặc đang có mặt tại Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ và không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho zbetv.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ zbetv, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung để xác nhận danh tính.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn sử dụng dịch vụ zbetv, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố.
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu game: Lịch sử cược, kết quả game, số tiền thắng/thua, thời gian chơi.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, lịch sử tương tác.
2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, zbetv có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính và phát hiện gian lận.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
zbetv sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi từ 21 tuổi trở lên, tuân thủ quy định KYC và phòng chống rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật.
- Chơi có trách nhiệm: Phân tích mô hình cược để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
zbetv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND một cách thanh toán an toàn.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của zbetv.
- Nhà cung cấp game: Thông tin định danh ẩn danh cần thiết để cung cấp trải nghiệm game; không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính thật.
- Yêu cầu pháp lý: Cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, tội phạm tài chính hoặc bảo vệ an toàn của người chơi khác.
5. Bảo Mật Thông Tin
zbetv triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của người chơi:
5.1 Bảo Mật Kỹ Thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ zbetv.
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán an toàn — zbetv không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra bảo m ật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
5.2 Bảo Mật Tổ Chức
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
- Toàn bộ nhân viên tiếp cận dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ.
- Quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng với cam kết thông báo kịp thời cho người chơi bị ảnh hưởng.
6. Dữ Liệu Thanh Toán Và Giao Dịch VND
zbetv coi thông tin tài chính là loại dữ liệu nhạy cảm nhất và áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt:
- Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được mã hóa và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong cơ sở dữ liệu.
- Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, không qua máy chủ zbetv.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau khi xác thực thành công.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát các giao dịch bất thường và có thể tạm dừng giao dịch để xác minh thêm nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
- zbetv không yêu cầu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — tất cả giao dịch thực hiện qua ví điện tử nội địa hỗ trợ tại Việt Nam.
7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
zbetv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của zbetv.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người chơi zbetv, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zbetv đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ zbetv qua email support@zbetv.onl với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.
9. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
zbetv áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thực hiện các biện pháp tích cực để ngăn chặn việc người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:
- Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Xác minh KYC bổ sung khi có dấu hiệu người dùng chưa đủ 21 tuổi.
- Tạm dừng và điều tra tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm độ tuổi.
- Hủy toàn bộ giao dịch và hoàn trả tiền trong trường hợp xác nhận người dùng chưa đủ 21 tuổi.
zbetv không cố ý thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
10. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
zbetv lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin danh tính và giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu phân tích: Dữ liệu ẩn danh hóa có thể được lưu lâu hơn cho mục đích phân tích tổng hợp.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
Khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, zbetv sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
zbetv có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ zbetv.onl ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zbetv sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 8.
12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với zbetv qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@zbetv.onl — tiêu đề email nên ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
- Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến trong ứng dụng zbetv hoặc trang web zbetv.onl.
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.